Часто задані питання FAQs

Налаштування/конфігурація

1. Я хочу спробувати це, що мені потрібно?

• Завантажити та встановити останню версію Vic-Snap.
• Завантажити додаток Vic-Snap з App Store.
• Підключіть комп'ютер з системою Vic-Snap та свій мобільний пристрій до однієї мережі.

2. У мене немає бездротової мережі в моїй лабораторії, чи можу я все ще використовувати її?

• Так, але вам знадобиться додаткове обладнання. Дивіться нижче варіанти підключення мобільного пристрою до вашої системи Vic-Snap.

3. Який найкращий спосіб підключити мій iPhone або iPad і комп'ютер для отримання зображень?

В основному є три варіанти:

• Якщо у вас вже є бездротова мережа, з якої ви можете дістатися до комп'ютера для отримання зображень, вам нічого не потрібно робити. Перевагою цієї конфігурації є те, що ви, ймовірно, підключені до Інтернету і можете бачити всі ваші системи Vic-Snap без необхідності перемикання мереж. Недоліком є те, що ви не можете отримати стільки пропускної здатності, якщо інші користувачі серфірують в Інтернеті або підключаються до іншої системи Vic-Snap. Крім того, мережеве з'єднання залежить від відстані до бездротового маршрутизатора і може не бути послідовним у всіх частинах будівлі.
• Створіть спеціальну бездротову мережу для вашої системи Vic-Snap. Для цього вам знадобиться бездротовий маршрутизатор. Системи отримання зображення можуть бути підключені до бездротового маршрутизатора або через провідну мережу, або бездротово. Перевагою цієї конфігурації є те, що вся пропускна здатність присвячена Vic-Snap, і ви все ще можете бачити кілька систем Vic-Snap. Крім того, ви можете розмістити бездротовий маршрутизатор поруч з системою і переконатися, що отримуєте сильний сигнал. Ця конфігурація рекомендується, коли у вас є кілька систем, які використовуються в безпосередній близькості.
• Ви можете створити бездротову ad-hoc мережу на вашому комп'ютері для отримання зображень. Якщо у вашого комп'ютера немає інтерфейсу бездротової мережі, ви можете придбати бездротовий USB-донгл. Ця конфігурація проста і присвячує всю пропускну здатність Vic-Snap, але менш зручна, якщо ви хочете контролювати кілька систем Vic-Snap з вашого мобільного пристрою, тому що вам доведеться перемикати мережі.

Якщо вам потрібна допомога з вирішенням, що використовувати, або рекомендації з апаратного забезпечення, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом підтримки.

4. Коли я запускаю додаток Vic-Snap, все, що я бачу, це повідомлення, що говорить «Пошук…» Що не так?

Є кілька можливих причин цього:

• Vic-Snap не працює на вашій системі отримання зображень.
• Підтримка мобільних пристроїв відключена в Vic-Snap. Перейдіть до «Розширені параметри» і перевірте, чи включена підтримка мобільних пристроїв.
• Мобільний пристрій та система отримання зображень Vic-Snap не підключені до однієї мережі. На вашому iPhone/iPad перейдіть до додатку Налаштування та перевірте, чи підключені ви до правильної мережі.
• Брандмауер може блокувати мережевий трафік на вашому комп'ютері для отримання зображень. Переконайтеся, що брандмауер вимкнутий.

5. Частота оновлення зображення на моєму мобільному пристрої повільна. Що не так?

• Це відбувається, коли недостатньої пропускної здатності мережі. Переконайтеся, що у вас є сильний бездротовий сигнал, а ваші колеги не використовують Vic-Snap або потокові відео одночасно. Найкращим рішенням для уникнення цієї проблеми є використання спеціальної бездротової мережі для Vic-Snap.

Використання

1. Як використовувати контроль експозиції?

• Контроль експозиції - це ротаційна ручка. Доторкніться кола в будь-якому місці на периметрі і перетягніть його в колі в годинниковому або протигодинниковому напрямку, щоб збільшити або зменшити час експозиції.

2. Кнопки меню зникли, і все, що я бачу, це повідомлення, що говорить "Тест працює". Що не так?

• Поки системи Vic-Snap отримують зображення, функції дистанційного управління та дистанційного відображення тимчасово відключені, щоб забезпечити, що система отримання зображень має всі системні ресурси, доступні для отримання та зберігання зображень з максимальною швидкістю. Коли придбання завершиться, кнопки меню знову з'явиться на вашому мобільному пристрої.

3. Я бачу тільки синє зображення. Що не так?

• Додаток Vic-Snap використовує синій, щоб вказати на недостатню експозицію. Якщо все зображення блакитне, або час експозиції занадто короткий або капачка лінзи включена!!!

4. Я бачу тільки червоне зображення. Що не так?

• Додаток Vic-Snap використовує червоний, щоб вказати на надмірну експозицію. Зменшити час експозиції або зупинити лінзи.

5. Я бачу тільки одне зображення, але у мене підключені дві камери. Що не так?

• Можливо, ви двічі натиснули на одне з зображень. Це максимізує зображення і приховує другу камеру. Просто двачі натисніть, щоб повернутися до розділеного екрану з обома камерами.

6. Я не помічаю ніякої різниці між відображенням всього зображення та меншими областями інтересу. Що має зробити ця функція?

• Ця функція дає помітний ефект лише тоді, якщо роздільна здатність зображення велика. Щоб обмежити пропускну здатність, система отримання зображення знижує зразки великих зображень, перш ніж надіслати їх на мобільний пристрій. Наприклад, при використанні камер 16 МП зображення повного розміру, яке відображається на мобільному пристрої, збирається в чотири рази в кожному напрямку. Функція області інтересу уникає цього зниження виборки, передаючи тільки часткове зображення, вирізане з центру. Ця функція корисна при фокусуванні камер високої роздільної здатності.

7. Я намагаюся налаштувати час експозиції, але він продовжує стрибати навколо. Що відбувається?

• Найімовірніше, один з ваших колег відкрив додаток Vic-Snap і трохи веселиться за ваш рахунок ...